Estos son los pasos establecidos para la solicitud de aclaraciones y reclamación en Bachillerato (artículos 12, 13 y 14 de la Orden EDU/425/2024):

1. El alumno o alumna o, en caso de que fuese menor de edad, los padres, madres o tutores legales podrá solicitar aclaraciones el primer día hábil posterior a la comunicación de los resultados o de la decisión de promoción o titulación.
2. Si tras las aclaraciones persiste el desacuerdo, el alumno o alumna podrá formular reclamaciones sobre los resultados en el plazo de dos días hábiles a partir de la comunicación de los resultados.
3. El departamento procederá al estudio y elaborará un informe motivado y propuesta de modificación o ratificación de la calificación, en el plazo máximo de dos días hábiles desde la presentación de la reclamación.
4. La dirección resolverá en el plazo de 5 días hábiles tras la presentación de la reclamación y comunicará al alumno o alumna la decisión. Aquí finaliza el proceso en el centro.
5. El alumno o alumna podrá elevar su reclamación ante la dirección provincial de educación en el plazo de 2 días hábiles desde la resolución de dirección, que será remitida por el director del centro en el plazo de otros 2 días hábiles junto con un expediente con las pruebas, informes, actas...
6. La dirección provincial de educación en el plazo de 10 días hábiles desde la recepción del expediente adoptará resolución.
7. En el caso de que sea desestimada, el alumno o alumna podrá interponer recurso de alzada en el plazo de un mes tras la resolución de dirección provincial.